一、网上购买手机货不对板退货，他不退款怎么办
如果你买的手机跟商家说的不一样的话，也就是“货不对板”，那根据咱们国家的《消费者权益保护法》你是有权利要退货并且拿到全部的钱。
首先呢，你得先试着跟商家聊聊天看看能不能把这个问题给解决了。
要是商家还是不肯给你退款的话，那你就可以去找电商平台的投诉通道或者打电话给消费者协会求助。
另外，你还可以去市场监督管理部门投诉或者通过法律手段来保护自己的权益。
当然，在这整个过程里头，保存好你们之间的交易记录、聊天记录还有商品的照片这些证据可是非常关键的！
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
《中华人民共和国电子商务法》第二十一条
电子商务经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，消费者有权要求退货、换货或者修理，并可以要求赔偿损失。
二、拼多多平台直接退款给客户，可以直接起诉客户吗
有时候，拼多多这个平台就会直接把钱还给顾客，根本不用管卖家同不同意！这个时候呢，卖家可能就得琢磨要不要去告顾客了。
但是，卖家一般情况下是不能随便告顾客滴，因为平台做决定都是按照他们定好的服务合同还有退款法则来进行的。
所以嘛，卖家们最好先去找平台沟通一下，搞清楚到底为啥退款，然后再看看有啥办法能解决问题。
要是卖家觉得平台的决定让自己吃亏了，那就可以考虑走法律程序来解决争端，比如说告平台要求赔偿因为误退款造成的损失。
不过呢，如果没有足够的证据证明顾客是故意骗人或者犯法的话，直接告顾客可能就不太合适了，而且还会影响到卖家跟顾客之间的关系。
三、我向买主退款，如买主不退货怎么办
不必担心，卖家不给退货退款，可以找消协帮忙。
如果你购买的是7天无理由退货的商品，并且还在约定的退换货期限里，那就赶紧和卖家联系，告诉他们得给你退货。
如果对方不听劝告，可以明确告诉他们这是违法的，这样或许能逼他们给你退货。
要是你觉得自己的利益受到了侵害，别犹豫，先和卖家沟通；若协商无效，就找消费者协会来调解；再不行，就去法院打官司吧。
如果卖家还是不退货，那就直接打12315举报电话投诉他们。
举报前记得把所有的单据、聊天记录、消费记录都保存好，这些都是重要的证据哦！
以上是关于网上购买手机货不对板退货，他不退款怎么办的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。